Интервю с Антония Антонова
Представете се и разкажете за професионалния си опит до момента.
Казвам се Антония Антонова и съм кредитен консултант в Creditchoice Ltd. Имам дългогодишен опит в консултирането и работата с клиенти. Умея да изграждам доверие и подхождам индивидуално спрямо всеки клиент. Обичам динамиката на работата и възможността да помагам на хората да реализират мечтите си. Най-важното за мен е клиентът да бъде щастлив и удовлетворен от услугата, която му предоставям.
В какво се изразява работата Ви на кредитен консултант в Creditchoice Ltd.?
Като кредитен консултант помагам на клиентите да изберат най-подходящото финансово решение, като анализирам нуждите и профила им, осигурявам най-добрите условия от банките партньори, с които работим. Освен това съдействам на клиентите и с необходимите документи, които банката-кредитор изисква при тегленето на кредит. Изготвям сравнителен анализ за жилищни, ипотечни и потребителски кредити, рефинансиране и обединяване на кредити.
Опишете по какъв начин сте полезни за клиентите, които консултирате за кредити.
Нашите консултации за кредити с клиентите са ключови за решенията, които те ще вземат, а понякога тези решения ще определят живота им за години напред. Затова като кредитен консултант помагам на клиентите да изберат най-подходящата оферта за кредит, която е съобразена с техните нужди и финансови възможности. Моята работа е да им предоставя няколко оферти за кредитиране, които сравняваме заедно, разяснявам им условията в детайли, за да направят най-добрия информиран избор за кредит. Това им спестява много време и усилия в търсене, но им носи спокойствие и сигурност, защото предоставям пълна информация на клиента, без дребен шрифт и нищо не му спестявам.
Кои са важните неща, които трябва да знаете за клиента, за да го консултирате пълноценно? Как протича една среща между Вас и Ваш клиент?
Първоначално трябва да се запозная с клиента и неговия профил – какви са доходите му, съответно разходите му, какви кредити има, каква е кредитната му история, какъв кредит му е необходим и условията по него. По време на среща с клиента се стремя да изградя доверие у него, за да може той по-лесно да сподели своите индивидуални нужди и финансово си състояние.
Какво бихте посъветвали хората, които имат нужда от финансиране?
Съветвам хората да се обърнат към кредитен консултант, когато имат нужда от кредит. Той знае всички условия, които банките предлагат, затова може да предложи най-добрите оферти за клиента. Кредитният консултант може да направи анализ и оценка на възможностите му за кредитиране, което ще му даде една по-ясна представа за това какво може да си позволи като условия по кредита.
Защо клиентите да изберат Creditchoice Ltd.?
Creditchoice Ltd. е независим регистриран кредитен посредник, който работи в полза на клиента, като услугата ни е безплатна за него. Ние подхождаме индивидуално към всеки клиент и му предоставяме персонализирани оферти, които отговарят на неговите желания и нужди. Можем да предложим най-добрите условия и решения за всяка ситуация. Creditchoice Ltd. е един от малкото кредитни посредници, които работят с 15 банки в страната, което дава огромен избор от оферти за клиента.
