за кредитно посредничество и ползване на системата Creditchoice
I. Общи разпоредби
1. Настоящите Общи условия уреждат реда за ползване на системата Creditchoice с цел съдействие и посредничество при кандидатстване за банков кредит, договаряне и управление на банкови и финансови кредитни продукти, както и взаимоотношенията между кредитния посредник, потребителите и търговските банки.
2. Собственик на платформата Creditchoice е „Кредит Чойс“ ЕООД, ЕИК 204530592, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1303, р-н Възраждане, бул. „Александър Стамболийски“ № 89, ет. 4, офис 7, представлявано от управителя Мария Петкова, електронна поща за контакт: maria.petkova@creditchoice.bg.
3. „Кредит Чойс“ ЕООД е регистриран кредитен посредник съгласно изискванията на Закона за кредитите за недвижими имоти на потребители и е вписан в регистъра на Българската народна банка с рег. № BCI000020 и заповед за вписване № 146742/20.09.2017 г. http://www.bnb.bg/BankSupervision/BSCreditIntermed/BSCIRegister/index.htm
4. „Кредит Чойс“ ЕООД има право да посредничи за продукти и услуги, предлагани от всяка търговска банка, която упражнява дейност на територията на страната съгласно банковото законодателство и която на база подписан договор със „Кредит Чойс“ ЕООД е приела да отпуска банкови кредити при посредничество, съгласно своята кредитна политика и кредитно законодателство.
5. Електронната страница creditchoice.bg предоставя услуги на информационното общество по смисъла на Закона за електронната търговия и е предназначена за ползване от пълнолетни и дееспособни лица, включително чрез дистанционни средства за комуникация и електронни форми за кандидатстване.
6. С достъпа до интернет страницата, извършването на регистрация или използването на която и да е функционалност на платформата, потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва.
7. „Кредит Чойс“ ЕООД си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от публикуването им на интернет страницата на дружеството. При несъгласие с промените можете свободно и по всяко време да прекратите използването на Creditchoice.
8. При нарушаване на потребителски права, потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите чрез официалната интернет страница: kzp.bg като подаде жалба или сигнал.
II. Организация на работа с Creditchoice
9. В електронната страница на Creditchoice е изградена електронна система за дистанционно кредитно посредничество, обмен на информация и обработване на заявки между потребители, кредитни консултанти и търговски банки с цел кандидатстване, анализ на кредитоспособност, изготвяне и предоставяне на кредитни оферти.
10. Всяко действие, извършено чрез страницата, включително попълване и изпращане на форми, маркиране на полета за съгласие, качване на документи и потвърждения чрез електронни средства, представлява електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги.
11. Кредитният калкулатор, публикуван на creditchoice.bg, предоставя ориентировъчни параметри на кредитни продукти и не представлява обвързваща оферта.
12. Нито Creditchoice, нито кредитните консултанти към платформата са страна по договорните отношения между потребителя и избраната банка. Решението за одобрение или отказ на кредит се взема изцяло от съответната банка съгласно нейната вътрешна политика и приложимото законодателство.
13. Обработването на лични данни, предоставени чрез платформата, се извършва в съответствие с приложимото законодателство и Политиката за защита на личните данни, публикувана на интернет страницата на creditchoice.bg.
14. При необходимост Creditchoice може да използва средства за електронна идентификация, електронен подпис и електронно удостоверяване на изявления и документи чрез външни доставчици на удостоверителни услуги, съгласно приложимото законодателство.
15. Информация относно използването на бисквитки и сходни технологии е налична в отделната Политика за бисквитките.
III. Потребител на Creditchoice
16. „Потребител“ е всяко физическо или юридическо лице, което използва услугите на Creditchoice с цел получаване на съдействие и посредничество при кандидатстване за банков кредит.
17. Потребителят има право да се свърже с кредитен консултант към Creditchoice и да получи информация и експертно съдействие относно възможностите за кандидатстване за банков кредит, както и информация относно възможности за рефинансиране, предоговаряне, оптимизиране на съществуващи кредитни продукти и други финансови решения.
18. При кандидатстване за кредит, включително чрез онлайн форми и дистанционни средства за комуникация, потребителят следва да предостави вярна, точна и актуална информация, включително, но не само: данни относно самоличност, доходи, трудова заетост, имуществено и семейно положение, кредитна история и необходимите документи.
19. Потребителят носи отговорност за достоверността и актуалността на предоставената информация.
20. Потребителят предоставя необходимите данни доброволно с цел получаване на съдействие, кредитно посредничество, изготвяне на кредитен профил, предоставяне на индивидуални оферти, осъществяване на преддоговорни отношения и последваща комуникация, съгласно Политиката за защита на личните данни.
21. Подробна информация относно обработването на лични данни, правата на потребителите и начина на тяхното упражняване се съдържа в Политиката за защита на личните данни, публикувана на creditchoice.bg.
IV. Кредитен консултант към Creditchoice
22. „Кредитен консултант“ към Creditchoice е лице, което след сключване на договор с „Кредит Чойс“ ЕООД предоставя съдействие и посредничество на потребители при кандидатстване за банкови кредити, като експерт в областта на банковото и кредитното дело.
23. Кредитният консултант има право да изисква необходимите документи и информация във връзка с кандидатстването за кредит.
24. Кредитният консултант не носи отговорност за неверни, непълни или неточни данни и документи, предоставени от потребителя.
25. Кредитният консултант се задължава да предоставя компетентно и добросъвестно съдействие, като разяснява на потребителя условията по кредитните продукти по разбираем и обективен начин.
26. Кредитният консултант не гарантира одобрение на кредит и не носи отговорност за решението на съответната банка.
27. Кредитният консултант се идентифицира чрез служебна карта, издадена от „Кредит Чойс“ ЕООД.
V. Права и отговорности
28. „Кредит Чойс“ ЕООД си запазва правото по всяко време да променя дизайна, съдържанието, функционалността и технологиите на платформата, както и временно или окончателно да преустановява предоставянето на отделни услуги.
29. Creditchoice може да обработва статистическа, аналитична и пазарна информация, включително данни относно използването на платформата, кредитните предпочитания и потребителското поведение, с цел подобряване на услугите, оптимизиране на кредитните процеси, анализ на пазара и предоставяне на подходящи финансови решения, при спазване на приложимото законодателство и съгласно Политиката за защита на личните данни и Политиката за бисквитките.
30. „Кредит Чойс“ ЕООД има право да публикува рекламни материали на интернет страницата, като не носи отговорност за съдържанието им, освен в случаите, предвидени в закона.
31. Отговорността на Creditchoice се ограничава до предоставяне на посредничество и съдействие въз основа на информацията, предоставена от потребителя.
32. „Кредит Чойс“ ЕООД не носи отговорност за:
- отказ за отпускане на кредит;
- промяна в условията или политиката на банките;
- вреди, причинени от неверни или непълни данни, предоставени от потребителя;
- технически проблеми, независещи от дружеството.
VI. Плащания
33. „Кредит Чойс“ ЕООД получава комисионни възнаграждения само в случай на реално отпуснат банков кредит – в размери, уговорени между „Кредит Чойс“ ЕООД и съответната търговска банка.
34. Потребителят не дължи заплащане за предоставеното посредничество и консултация от страна на Creditchoice, освен ако не е уговорено друго в отделен договор.
35. Потребителят дължи всички такси, комисиони и разноски към съответната банка съгласно нейните тарифи и условия.
VII. Лични данни и бисквитки
36. „Кредит Чойс“ ЕООД обработва лични данни в съответствие с приложимото българско и европейско законодателство.
37. Подробна информация относно:
- атегориите обработвани лични данни;
- целите и сроковете на обработване;
- правата на потребителите;
- използването на бисквитки и сходни технологии;
се съдържа в:
- Политика за защита на личните данни;
- Политика за бисквитките;
- публикувани на официалната интернет страница creditchoice.bg.
VIII. Допълнителни разпоредби
38. Всички спорове, възникнали във връзка с настоящите Общи условия, се уреждат чрез преговори и взаимно съгласие, а при непостигане на такова — от компетентния български съд съгласно действащото законодателство на Република България.
39. Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им на интернет страницата creditchoice.bg.
Последна актуализация на Общите условия е направена на 26.05.2026 г.